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En Vitastrong, nos dedicamos a alimentar la pasión por el fitness y el bienestar a través de productos de nutrición deportiva de alta calidad. Nuestro equipo es el corazón de nuestro éxito, impulsando la innovación y la excelencia en todo lo que hacemos.
Explora nuestras oportunidades de carrera y descubre cómo puedes ser parte de una empresa dinámica y visionaria, comprometida a ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos de salud y fitness. ¡Juntos, hagamos la diferencia en el mundo de la nutrición deportiva!
¿Interesado en unirte a nosotros? Envía tu CV y una carta de presentación a [email protected]. Esperamos con interés revisar tu solicitud y explorar el potencial de que te conviertas en un miembro valioso de nuestro equipo.
Como Representante de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Asistirás a los clientes con sus consultas, proporcionarás información sobre los productos y resolverás problemas para garantizar una experiencia positiva para el cliente.
Responsabilidades:
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat de manera oportuna y profesional.
- Proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios de nutrición deportiva.
- Resolver las quejas y problemas de los clientes de manera eficiente, garantizando la satisfacción del cliente.
- Gestionar pedidos, devoluciones e intercambios de manera precisa.
- Mantener los registros de los clientes y actualizar la información según sea necesario.
- Colaborar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los clientes y ofrecer una experiencia sin problemas.
- Recopilar comentarios de los clientes y compartir ideas con el equipo para mejorar nuestros productos y servicios.
- Mantenerse actualizado sobre el conocimiento de los productos y las políticas de la empresa para ofrecer el mejor soporte posible.
Requisitos:
- Experiencia comprobada como Representante de Atención al Cliente o en un rol similar de servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Capacidad para manejar las consultas y quejas de los clientes con paciencia y profesionalismo.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención a los detalles.
- Familiaridad con el software y las herramientas de atención al cliente.
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo.
Habilidades preferidas:
- Experiencia en la industria de la nutrición deportiva o la salud y el bienestar.
- Conocimiento de plataformas de comercio electrónico y procesamiento de pedidos.
- Pasión por el deporte, el fitness y la nutrición.
- Habilidades multilingües son una ventaja.
Como Social Media Manager, serás responsable de gestionar nuestra presencia en las redes sociales y de interactuar con nuestra audiencia. Crearás y curarás contenido, desarrollarás estrategias en redes sociales y analizarás métricas de rendimiento para aumentar el reconocimiento de la marca y el compromiso de los clientes.
Requisitos:
- Experiencia comprobada como Social Media Manager o en un rol similar, preferiblemente en la industria de la nutrición deportiva, salud o bienes de consumo.
- Sólido entendimiento de las plataformas de redes sociales, tendencias y mejores prácticas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para crear contenido visualmente atractivo utilizando herramientas de diseño gráfico (por ejemplo, Canva, Adobe Creative Suite).
- Fuertes habilidades analíticas y experiencia con herramientas de análisis de redes sociales (por ejemplo, Google Analytics, Hootsuite, Sprout Social).
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Habilidades preferidas:
- Experiencia en la industria de la nutrición deportiva o la salud y el bienestar.
- Familiaridad con plataformas de comercio electrónico y marketing digital.
- Fuertes habilidades organizativas y multitarea.
- Conocimiento de estrategias SEO y de marketing de contenidos.
- Pasión por el deporte, el fitness y la nutrición.