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Termini e Condizioni

Condiciones Generales de Venta

Art. 1 - Disposiciones Generales

  1. Al navegar por esta área, el usuario accede a Vitastrong.it, accesible a través de la URL: www.vitastrong.it. Navegar y transmitir un pedido de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el propio sitio.
  2. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos exclusivamente con referencia a las compras realizadas en el sitio de conformidad con las disposiciones legales por Globax Nutrition SRL Sede Legal: Via IV Giugno 81, Serravalle, 47899, San Marino.
  3. El usuario está obligado, antes de acceder a los productos proporcionados por el sitio, a leer estas Condiciones Generales de Venta que se consideran generalmente y sin lugar a dudas aceptadas en el momento de la compra.
  4. Es posible utilizar el sitio y, por lo tanto, acceder a los productos proporcionados por el mismo y comprarlos en los siguientes idiomas:
    • Italiano
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Alemán

Art. 2 - Objeto

  1. Estas Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, transmisión y aceptación de pedidos de compra de productos en el sitio Vitastrong.it.

Art. 3 - Conclusión del Contrato

  1. Para concluir el contrato de compra, será necesario completar el formulario en formato electrónico y transmitirlo siguiendo las instrucciones correspondientes.
  2. Contiene una referencia a las Condiciones Generales de Venta, el precio correspondiente, los medios de pago que se pueden utilizar, los métodos de entrega de los productos comprados.
  3. Antes de concluir el contrato, se pedirá confirmar la lectura de las Condiciones Generales de Venta, incluyendo la información sobre el derecho de desistimiento y el tratamiento de datos personales.
  4. El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario completado por el usuario, después de verificar la exactitud de los datos contenidos en él.
  5. El comprador estará obligado a pagar el precio desde el momento en que se complete el procedimiento de transmisión del pedido en línea. Esto se hará haciendo clic en el botón "Confirmar Pedido" al final del procedimiento guiado.
  6. Una vez concluido el contrato, el vendedor se encarga del pedido para su cumplimiento.

Art. 4 - Usuarios Registrados

  1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las indicaciones presentes en el sitio y a proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz.
  2. La confirmación eximirá en cualquier caso a Globax Nutrition SRL, propietaria del dominio Vitastrong.it, de cualquier responsabilidad por los datos proporcionados por el usuario. El usuario se compromete a informar rápidamente a Globax Nutrition SRL de cualquier cambio en sus datos en cualquier momento comunicados.
  3. Si el usuario proporciona datos incorrectos o incompletos o en caso de disputa por parte de los interesados sobre los pagos realizados, Globax Nutrition SRL, propietaria del dominio Vitastrong.it, tendrá el derecho de no activar o suspender el servicio hasta que se subsanen las deficiencias correspondientes.
  4. En la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, Globax Nutrition SRL, propietaria del dominio Vitastrong.it, asignará al usuario un nombre de usuario y una contraseña. El usuario reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del usuario a los Servicios y el único sistema adecuado para identificar al usuario y que las acciones realizadas mediante dicho acceso le serán atribuidas y tendrán efecto vinculante hacia él.
  5. El usuario se compromete a mantener en secreto sus datos de acceso y a guardarlos con el cuidado y la diligencia necesarios y a no cederlos temporalmente a terceros.

Art. 5 - Disponibilidad de los Productos

  1. La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea de varios usuarios en el sitio, los productos podrían venderse a otros clientes antes de la confirmación del pedido.
  2. Incluso después del envío de la confirmación del pedido, pueden producirse casos de no disponibilidad parcial o total de los productos. En esta eventualidad, el pedido se rectificará automáticamente eliminando el producto no disponible, y el comprador será informado de inmediato por correo electrónico o, alternativamente, por teléfono al número indicado por el comprador en el momento del pedido.

Art. 6 - Productos Ofrecidos

  1. Globax Nutrition SRL, propietaria del dominio Vitastrong.it, comercializa:
    • Suplementos alimenticios para uso deportivo, alimentos proteicos y ropa y accesorios deportivos.

Art. 7 - Métodos de Pago y Precios

  1. El precio de los productos será el indicado en el sitio.
  2. En caso de error relacionado con los métodos de cumplimiento del pedido debido a la responsabilidad de Globax Nutrition SRL, propietaria del dominio Vitastrong.it, la misma empresa informará rápidamente al comprador.
  3. Los precios en el sitio incluyen el IVA y no incluyen los costos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los cuales ya se ha enviado la confirmación del pedido.
  4. Una vez seleccionados los productos deseados, se agregarán al carrito. Será suficiente seguir las instrucciones para la compra, ingresando o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido pueden modificarse antes del pago.
  5. El pago puede realizarse a través de:
    • Tarjeta de crédito
    • Paypal
    • Contra reembolso
    • Scalapay
    • Transferencia bancaria (coordenadas indicadas en el procedimiento de compra en línea)
    • Si compra con Scalapay, recibirá su pedido de inmediato y pagará en el número de cuotas elegido. Usted reconoce que las cuotas serán cedidas a Incremento SPV S.r.l., a partes relacionadas y a sus cesionarios, y autoriza dicha cesión.

Art. 8 - Entrega

  1. Globax Nutrition SRL, propietaria del dominio Vitastrong.it, realiza envíos en todo el territorio italiano y en todo el territorio de la Unión Europea y la República de San Marino.
  2. Globax Nutrition SRL, propietaria del dominio Vitastrong.it, entregará tanto en el domicilio proporcionado por el usuario como en los puntos de recogida indicados al momento de la compra.
  3. La entrega se realiza, para el territorio italiano, aproximadamente dentro de 1-2 días laborables o, si no se especifica una fecha de entrega, dentro del plazo estimado al momento de la selección del método de entrega y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de treinta días a partir de la fecha de confirmación.
  4. Para los países de la Unión Europea, la entrega se realizará aproximadamente dentro de 3-7 días laborables y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de treinta días.
  5. Si la entrega no es posible, el pedido se enviará al depósito. En este caso, un aviso especificará el lugar donde se encuentra el pedido y cómo acordar una nueva entrega.
  6. Si no es posible estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, le pedimos que nos contacte nuevamente, por correo electrónico o teléfono, para acordar una nueva fecha de entrega.
  7. Si la entrega no es posible por razones no imputables a nosotros después de treinta días a partir de la fecha en que el pedido está disponible para la entrega, asumiremos que se entiende como causa de resolución del contrato.
  8. A consecuencia de la resolución, los importes serán reembolsados, incluidos los costos de entrega, excluyendo los costos adicionales que resulten de la elección de un método de entrega diferente al método ordinario ofrecido sin demora injustificada y, en cualquier caso, dentro de los 30 días a partir de la fecha de resolución del contrato. El transporte derivado de la resolución del contrato podría tener costos adicionales que correrán a cargo del comprador.
  9. Los costos de envío corren a cargo del comprador y se destacan explícitamente al momento de realizar el pedido.

Art. 9 - Transferencia de Riesgo

  1. Los riesgos relacionados con los productos serán a cargo del comprador a partir del momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se reciba el pago completo de todos los importes debidos en relación con los mismos, incluidos los costos de envío, o en el momento de la entrega si esta se produce posteriormente.

Art. 10 - Garantía y Conformidad Comercial

  1. El vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos pedidos, según lo dispuesto por la legislación aplicable.
  2. En caso de no conformidad, el comprador que haya celebrado el contrato tendrá derecho a restaurar la conformidad de los productos sin costo, mediante reparación o sustitución, o a obtener una reducción apropiada del precio o la resolución del contrato con respecto a los bienes en disputa y el consiguiente reembolso del precio.

Art. 11 - Desistimiento

  1. De acuerdo con las disposiciones legales en vigor, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días según lo dispuesto por el art. 3 del Código de Consumo y por lo previsto en la Directiva Europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, a partir de la fecha de recepción de los productos.
  2. El usuario que pretenda ejercer el derecho de desistimiento de la compra puede hacerlo enviando una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
  3. La mercancía debe ser devuelta a: Globax Nutrition SRL c/o Advanced Logistica, Via Onesto Scavino, 4 - 47891 Falciano, San Marino
  4. Los productos deberán ser devueltos intactos, en su embalaje original, completos en todas sus partes y con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, la Sociedad reembolsará el importe de los productos objeto del desistimiento en un plazo máximo de 90 días, excluyendo cualquier costo de envío.
  5. Globax Nutrition Srl realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el comprador en el momento de la compra. En el caso de un pago realizado por transferencia bancaria, y si el comprador desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá proporcionar los datos bancarios necesarios: IBAN, SWIFT y BIC requeridos para el reembolso.

Art. 12 - Tratamiento de Datos

  1. Los datos del comprador se tratan de acuerdo con lo dispuesto por la legislación sobre protección de datos personales, según lo especificado en la sección correspondiente que contiene la información de conformidad con el art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (https://vitastrong.it/es/content/7-privacy-policy).

Art. 13 - Contactos

  1. Cualquier solicitud de información puede enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], por teléfono al siguiente número: +39 3311485076, y por correo a la siguiente dirección: Globax Nutrition SRL, COE: 28629, Registro en el Reg. Ecommerce no. 725 de la República de San Marino Sede Legal: Via IV Giugno 81, Serravalle, 47899, San Marino



Última actualización: Julio 2024